Tin tuyển dụng

Tuyển dụng Trưởng Phòng Dịch vụ khách hàng

Ngày đăng: 03-12-2019

Mô tả công việc

  • Tổ chức đón tiếp, chỉ dẫn, cung cấp thông tin, giới thiệu về dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh cho người bệnh ngay từ khi người bệnh vào bệnh viện.
  • Tổ chức thực hiện quy tắc ứng xử, hòm thư góp ý của bệnh viện.
  • Tổ chức giám sát thực hiện việc chăm sóc phục vụ bệnh nhân theo quy chuẩn, quy định và quy trình.
  • Định kỳ thực hiện các hoạt động khảo sát, đánh giá đo lường hiệu quả các kênh thông tin cho bệnh nhân.
  • Phân tích các báo cáo về khảo sát sự hài lòng của người bệnh để có giải pháp đề xuất cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Phối hợp với Phòng Phát triển Khách hàng thực hiện các chương trình thúc đẩy doanh số, tuyên truyền giáo dục sức khỏe và các hoạt động xã hội.
  • Phối hợp cùng các khoa phòng trong Bệnh viện duy trì và cải thiện chỉ số hài lòng khách hàng của khoa phòng, Bệnh viện.
  • Phụ trách chính 83 tiêu chí – Nhóm A, duy trì và cải thiện mức điểm chất lượng Bệnh viện.
  • Tham gia vào Hội đồng Quản lý chất lượng – Xử lý thông tin than phiền và hoạt động tích cực, hiệu quả, hoàn thành nhiệm vụ của Hội đồng.
  • Xây dựng đội ngũ Dịch vụ khách hàng theo tiêu chuẩn phục vụ khách hàng của Công ty.
  • Định kỳ sơ kết, tổng kết công tác báo cáo theo quy định & chủ động báo cáo các bất thường để kịp thời xin ý kiến chỉ đạo.
  • Các nội dung khác sẽ trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Đại h trở lên các chuyên ngành Quản lý Y tế, Dịch vụ Du lịch, quản trị Nhà hàng – Khách sạn, hoặc Ngoại Ngữ…
  • Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương.
  • Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực Y tế.
  • Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực cao trong công việc.
  • Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt, nhạy bén, có kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập, kỹ năng quản lý, phân tích và thuyết trình tốt.
  • Sử dụng tốt tin học văn phòng, có kỹ năng giao tiếp tốt bằng Tiếng Anh.
  • Có sức khỏe tốt.

Hồ sơ dự tuyển:

  • Đơn dự tuyển
  • Sơ yếu lịch có xác nhận của địa phương (có ảnh).
  • Bảng thông tin ứng viên (Theo mẫu).
  • Giấy khám sức khỏe mới nhất (có kết quả chụp X Quang, xét nghiệm viêm gan B).
  • Bản sao tất cả các bằng cấp và chứng chỉ có liên quan.
  • Bản sao Hộ khẩu và CMND.

Nộp hồ sơ:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ về email:  HM-CUULONG-TUYENDUNG@HOANMY.COM

hoặc gửi qua đường Bưu điện hoặc trực tiếp về địa chỉ sau:

Phòng Nhân sự - Bệnh Viện Đa Khoa Hoàn Mỹ Cửu Long

Lô 20, đường Võ Nguyên Giáp, Phường Phú Thứ, Quận Cái Răng, TP Cần Thơ.

  • Bìa hồ sơ vui lòng ghi rõ: thông tin ứng viên, vị trí ứng tuyển, SĐT, email và tất cả giấy tờ có trong hồ sơ.
  • Mail ứng tuyển vui lòng ghi Tiêu đề theo mẫu [vị trí ứng tuyển_họ & tên] (VD: Trưởng Phòng DVKH_Nguyễn Văn A)
  • Thông tin thắc mắc vui lòng liên hệ Phòng Nhân sự - Bệnh viện Đa Khoa Hoàn Mỹ Cửu Long (Số ĐT 02923 917 901 – Ext: 1306)

Lưu ý:

  • Mức lương: thỏa thuận.
  • Chỉ liên hệ với ứng viên đạt yêu cầu, không hoàn trả hồ sơ tuyển dụng.

Quyền lợi được hưởng:

  • Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
  • Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của nhà nước.
  • Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
  • Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của Tập Đoàn Hoàn Mỹ.

Nộp hồ sơ ứng tuyển